Obecnie jestem pochłonięty moimi studiami podyplomowymi (o których wkrótce napisze) i powtórką materiału przed egzaminem do certyfikacji ITIL Service Manager. W poście zestaw flashcards na bieżąco rozbudowywany przeze mnie, który ma mi pomóc opanować materiał do egzaminów IT Sevice Manager.
W czwartek, 26 listopada odbyło się walne zgromadzenie członków it SMF Polska (a raczej jeszcze cały czas it SMF PL), w którym miałem przyjemność uczestniczyć.
Głównym celem spotkania było wprowadzenie zmian w statucie stowarzyszenia, które miały usprawnić jego funkcjonowania i ułatwić działalność kolejnemu Zarządowi.
Zauważyliście pewnie, że dawno nie pisałem, jest to związane między innymi z tym, że zaangażowałem się w projekt blogowania korporacyjnego dla mojego pracodawcy. Pierwszy post już został opublikowany, co lubię w nowej wersji ITIL - spojrzenie na ITIL w wersji trzeciej z punktu widzenia komercyjnego dostawcy usług IT .
more→
Witam w pierwszej odsłonie ‘IT Management Blog Carnival’ z 15 zgłoszonych postów, 8 przeszło proces selekcji – kolejna już za miesiąc (termin przyjmowania zgłoszeń – 31 października). Zapraszam do zgłaszania postów z dziedziny szeroko rozumianego “zarządzania IT”. W kolejej edycji zamieszczę również posty znalezione przeze mnie (a nie jak obecnie jedynie zgłoszone przez [...]
more→
Szybka informacja, wchodząc na stronę The Art of Service dostaniemy możliwość zaprenumerowania ich newslettera, wzamian za swój adres e-mail otrzymamy możliwość pobrania książki “ITIL V3 Implementation Quick Guide – The Art of Stress-Free IT Service Management”, która normalnie kosztuje około 30$. Książka przyda się wszystkim, którzy [...]
more→Today I’ve decided to host an IT Management Blog Carnival. I’m waiting for your posts till end of September. The carnivall post will be published in the beginning of October. If everything goes OK, next carnivals will be posted on monthly basis.
more→
Szperając po internecie trafiłem na zbiór filmików będący fragmentami wykładów z ITIL v3 prowadzonymi przez Marco Cattaneo z Charles Stuart University. Filmiki można znaleźć na You Tube, ale dla Waszej wygody zebrałem je w jednym miejscu, poukładałem kolejno. Zrobiło się z tego prawie darmowe szkolenie ITIL v3 Foundation. To jeszcze nie są wszystkie odcinki, ale [...]
more→
Jeśli jesteście już szczęśliwymi posiadaczami certyfikatu IT Service Manager (Manager’s Certificate in IT Service Management), który potwierdza dogłębną znajomość na poziomie managera wszystkich procesów modelu ITIL w wersji 2, to czas najwyższy żeby pomyśleć o uzyskaniu tytułu ITIL Expert.
Posiadacze „Red Badge” powinni w tym celu odbyć akredytowane szkolenie ITIL v3 Manager’s [...]
more→Zasadniczno na blogu nie zamierzałem umieszczać takich informacji (reklam konkretnych firm), ale oferta, którą udało się znaleźć jest na prawdę atrakcyjna.
more→
The post is also available in English. Zainspirowany artykułem IT Skeptic’a “How to assemble all the ITSM reference library you need for $211” opiszę, jak tanio odbyć szkolenie z [...]
more→This post is also available in English. Pierwszy wpis z cyklu “frameworki w zarządzaniu IT” będzie poświęcony framewrokowi ASL, czyli Application Service Library.
Application Service Library ma już 6 lat i jest odpowiedzią dostawców usług zarządzania aplikacjami (firmy PinkRoccade – obecnie część Getronics) na braki drugiej wersji [...]
more→The post is also available in English. Istnieje powszechna opinia, że zarządzanie (usługami) IT = ITIL, czasami może jeszcze ktoś skojarzy to pojęcie z CobiT, tymczasem istnieje wiele różnych standardów, frameworków, które można stosować w zarządzaniu usługami IT, są to między innymi: AS-8005, ASL, BiSL, CMM, [...]
more→
