This post is also available in English. Miałem ostatnio okazję rozmawiać z wieloma osobami, które były bezpośrednio po kursie z podstaw ITIL. Jedna z opinii na temat ITIL zastanowiła mnie trochę bardziej. „Wiesz Mateusz, ten cały ITIL to nic nowego; tak przecież powinno się robić, co więcej każdy rozsądny manager doszedłby do tego wszystkiego sam,…
The post is also available in English (ITIL is important in External Service Provider selection) W lutym i w maju bieżącego roku Gartner opublikował 2 raporty dotyczące outsourcingu „Help Desku”. Pierwszy dotyczy rynku Amerykańskiego, drugi Europy Zachodniej.…
We wpisie o seminarium Gartnera – Transforming IT Infrastucture & Operations for IT Modernizations wspomniałem o pomyśle, polegającym na tym, że to pracownicy powinni przychodzić do pracy z własnym laptoem. Obiecałem też wtedy napisać więcej na ten temat.…
Dzisiaj proponuje „garść” przydatnych linków dla osób, które rozważają wsparcie procesów ITSM w swojej organizacji za pomocą narzędzi.…
Kolejnym tematem poruszanym na seminarium Gartnera było “Zielone IT”, czy jak wolicie “Green IT”…
Obiecałem się z Wami podzielić wrażeniami z seminarium Gartnera, którego motywem przewodnim były trendy i zmiana w obszarze IT Infrastructure & Operations.…
Pojawił się bezpłatny raport Gartnera (udostępniony dzięki firmie Compuware) opisujący model dojrzałości zarządzania programem i portfelem projektów w organizacji.…
