PMI PMP PDU ITIL v3 training and materials

HomeITIL

Szkolenie z ITIL (prawie) za darmo

Like Tweet Pin it Share Share Email

The post is also available in English. Zainspirowany artykułem IT Skeptic’a “How to assemble all the ITSM reference library you need for $211”  opiszę, jak tanio odbyć szkolenie z ITIL zarówno w wersji trzeciej jak i drugiej.

Normalnie, kurs na poziomie foundation z ITIL v2 czy v3 to często wydatek kilkuset dolarów, a kurs stacjonarny to wydatek ponad tysiąca dolarów. Czy można przeszkolić się z ITIL taniej, a jednocześnie dobrze przygotować się do zdania egzaminu?

English versionÜbersetzen Sie zum Deutsch/GermanTraduzca al Español/SpanishTraduisez au Français/FrenchTraduca ad Italiano/ItalianTraduza ao Português/Portuguese日本語に翻訳しなさい /Japanese한국어에게 번역하십시오/Korean中文翻译/Chinese Simplified中文翻译/Chinese Traditionalترجمة الى العربية/ArabicVertaal aan het Nederlands/DutchΜεταφράστε στα ελληνικά/GreekПереведите к русскому/RussianOversetter til Norsk/NorwegianÖversätta till Svensk/Swedishहिन्दी अनुवाद करने के लिए/HindiTradueix al català/CatalanTulkot uz latviešu/LatvianPreložiť do slovenčiny/SlovakПереклад на українську/Ukrainian

Update z ostatniej chwili (marzec’09)

Na stronach BEI (Business Excelence Institute) pojawiła się interesująca oferta na akredytowane szkolenia i egzaminy ITIL (i nie tylko) – 50% zniżki. Należy wykupić voucher. który można zrealizować do końca roku. Jeśli macie trochę wolnej gotówki, to można własne plany rozwojowe zrealizować dużo taniej, a certyfikaty ITILowe zawsze są wysoko cenione przez pracodawców. Sam skorzystam ;).

A teraz właściwy artykuł

Uważam, że tak i to do tego sporo taniej (pod warunkiem, że posiadacie odrobinę samozaparcia i niestraszne są Wam szkolenia e-learningowe i znacie angielski na poziomie średniozaawansowanym). W niektórych przypadkach prawie za darmo, zapłacicie maksymalnie 99$, ale jeśli jesteś mieszkańcem jednego z wymienionych tu krajów to  jedynie 17$ (dotyczy również Polski), a jeśli jesteś studentem – 19$. Za tę cenę dostanie członkostwo w ACM.

No, ale  co z ITIL’em? Już tłumaczę…

W ramach członkostwa w ACM macie dostęp do biblioteki 3000 szkoleń Skillsoft i ponad 1000 książek w ramach bibliotek Books24x7 i Safari Online.

Poniżej dostępne pozycje powiązane bezpośrednio z ITIL:

Szkolenia Skillsoft

ITIL V2:

  • ITIL: The Service Desk and Incident Management
  • ITIL: Configuration and Release Management
  • ITIL: Problem and Change Management
  • ITIL: Financial and Security Management
  • ITIL: Service Level and Capacity Management
  • ITIL: Continuity and Availability Management
  • ITIL® Foundation Overview
  • ITIL® Orientation
  • ITIL® Cultural Awareness
  • TestPrep Information Technology Infrastructure Library Foundations (ITIL) – przygotowanie do egzaminu ITIL Foundation (V2)
  • Mentoring Information Technology Infrastructure Library Foundations (ITIL) – przykładowe pytania egzaminacyjne przysyłane codziennie mailem, istnieje możliwość konsultacji mailowej z mentorem

ITIL V3:

  • ITIL V3 – ITIL and the Service Lifecycle
  • ITIL V3 – Service Design Processes
  • ITIL V3 – Service Design Fundamentals
  • ITIL V3 – Service Strategy Fundamentals
  • ITIL V3 – Continual Service Improvement Fundamentals
  • ITIL V3 – Service Operation Processes
  • ITIL V3 – Service Operation Principles and Functions
  • ITIL V3 – Service Strategy Processes
  • ITIL V3 – Service Transition Processes and Principles
  • TestPrep ITIL V3 Foundation (ITV3F) – przygotowanie do egzaminu ITIL v3
  • Mentoring ITIL V3 Foundation (ITV3F) – przykładowe pytania egzaminacyjne przysyłane codziennie mailem, istnieje możliwość konsultacji mailowej z mentorem.

Same szkolenia potrafią być czasami trochę nużące i przydługawe, ale jest to raczej wina redundancji (wprowadzonej w celu zapamiętania materiału), którą staje się bardziej wyrazista podczas czytania (można też słuchać lektora czytającego treść kursu), ale spełniają swoje przeznaczenie. Istnieje możliwość dostępu do szkoleń w trybie offline, a po ukończeniu każdego z kursów i zaliczeniu testów można sobie wydrukować certyfikat ukończenia szkolenia.

Sample course certificate
Sample course certificate

Oprócz tego można znaleźć kursy przygotowujące do certyfikatu HDI Customer Support Specialist (CSS). Oczywiście to tylko kropla w morzu dostępnych kursów (łącznie jest ich ponad 3000, a dotyczą one takich zagadnień jak: zarządzanie zasobami ludzkimi, finanse, six sigma, zarządzanie projektami, programami, marketing, kursy przygotowujące do certyfikatów cisco, microsoft, novell, sun, kursy języków programowania i wiele, wiele innych – pełna lista kursów (choć niekoniecznie super aktualna jest tutaj).

W ramach dostępnych elektronicznych bibliotek książek, bezpośrednio z ITIL związane są następujące publikacje:

„ITIL v3 Foundation Certification Training” – Stephen Bajada (kolekcja books 24×7)

“Implementing ITIL Configuration Management” – Larry Klosterboer (kolekcja Safari)

 Dostępne są również inne książki (choćby 3 edycja PMBOK), niestety ich pełną listę możecie zobaczyć dopiero po zalogowaniu się do systemu (poniżej kilka linków, które pokazują, co jest dostępne – ale z powodu bałaganu panującego na stronie, trzeba trochę pokombinować, żeby poznać stan aktualny).

Jeśli szukasz dalszych informacji, poniższe linki mogą być dla Ciebie interesujące:

Książki z biblioteki Books 24×7

Zmiany w bibliotece Books 24×7 – październik 2008

Książki z biblioteki Safari

Zmiany w bibliotece Safari – paździenik 2008

Comments (17)

  • Pełna zgoda. E Learning to jest opcja. Bez kosztu trenera, sali, obiadu, dojazdu.

    Ale też bez jakości trenera, przyjemności obcowania z innymi uczestnikami, dzielenia się doświadczeniem, a i zjeść trzeba.

    Jest taniej, ale czy lepiej? W warstwie teoretycznej można wkuć. Ale czy o teorię chodzi?

  • Z doświadczenia wiem, że najlepsze są szkolenia podczas, których wywiązuje się dyskusja. I często większą wiedzę można wynieść z wymiany poglądów / doświadczeń a nie z samej teorii.
    Wiadomo, e-learning nie zastapi nigdy szkolenia stacjonarnego, czas potrzebny na przyswojenie materiału podobny, jakość niższa, cena też. Myślę, że to fajny sposób, żeby się zorientować w temacie, a na „prawdziwe” szkolenie choćby do kolegów z CT Partners warto zawsze się wybrać!

  • Dzięki!
    Świetna sprawa.
    Właśnie się zarejestrowałem.
    pozdrawiam

  • We offer some excellent online programs for all the V3 certification programs. The pograms were ctreated by ITIL V3 Experts with deep rooted practical experience and are accredited by ISEB. The delivery model is streaming video which includes the instructor lectures along with the student courseware online. We also offer tierred pricing for the International marketplace.

  • The key to good ITIL training is not the quality of the materials or the mock tests. The key is a good instructor who brings the materials to life and connects the real world to the theory of the framework. Without this, you wind up with people who can pass the test but can’t use ITIL for anything other than four letters on a business card, and think that ITIL is something you implement in organization, or worse yet, think implementing a tool is implementing ITIL. The whole thing falls apart, and then people think ITIL is a bad thing, when in fact the problem is not ITIL, it is the ignorance of the people trying to use it.

  • I have run many advanced ITIL Managers (Masters) courses in the past with a mixture of delegates some of whom have done elearning to get their Foundation certificate. There is a huge gap in their ITIL knowledge, they lack the information that would have been passed on mb a trainer who has been there, and implemented ITIL processes. I actually had one delegate who took an on-line exam on the Friday before attending the Managers course on the Monday. He took the exam 3 times on-line before he passed. We had a challenging week……

  • Steve, I agree with your comments based on the type of online ITIL training programs that have been available so far. We spent several months working with enteprise clients to create a new online program that would enable students to walk away with the same experience that they get form the classroom. You can see a sample at http://www.itsmsolutions.com in the Product & Services section.

  • Interesting information as I am taking my first ITIL Course tomorrow and the exam on Friday. I already have a masters in IS and a masters in PM. Will it be that difficult for me? The sent us the manual prior to class.

  • I think, ther will be no problems for u, to pass it.. Good luck!

  • Hi,

    Please let me know where i can take online training course for ITIL with good quality.

    I live at United arab of emirates.

    Regards,
    Mohamed

  • Witam,

    Artykuł mnie mocno zainteresował. Mam jednak pytanie: czy po opłaceniu członkostwa otrzymujemy pełny dostęp do zasobów? Czy dodatkowo każdy materiał i ewentualny otrzymany certyfikat potwierdzający znajomość zagadnienia jest osobno płatny? Z góry dzięki za odpowiedź.

    Pozdrawiam,
    Tomek

  • Thanks for posting this…

  • Lekka przesada Panowie z tymi doświadczonymi trenerami. Podczas mojej pracy w IT dept. dużej korporacji w pierwszej połowie minionej dekady, ITIL dopiero raczkowało. Można powiedzieć, że w pewnym sensie raczkowało na bazie naszych doświadczeń. Może się okazać, że wiele osób w Polsce ma doświadczenie silnie skorelowane z ITIL ale nie posiada usystematyzowanej wiedzy i nazewnictwa w oparciu o ITIL, który jest jednym z opisów (jakże modnym obecnie) rzeczywistości. Myślę, że to co napisał Mateusz jest czymś bardzo ciekawym dla takich ludzi. Doświadczenie jest ważne ale ciężko je zdobyć podczas tygodniowego kursu 🙂

  • Once you’re trained, what is the cheapest way to take the v3 Foundation Exam online?

  • I can recommend you a Loyalist Certification Services – it’s the cheapest way I know and you can earn the certification totally online.

  • Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your website? My blog site is in the exact same niche as yours and my users would truly benefit from some of the information you present here. Please let me know if this ok with you. Thanks!

  • Great post showing that training doesn’t have to cost the earth! There is no subsitute for 1-on-1 in-person tutoring though so I’d recommend everyone studying for an ITIL exam tries to get some of this if they possibly can!

Dodaj komentarz

Your email address will not be published. Required fields are marked *