Configuration Management vs IT Asset Management

This post is also available in English

W swojej praktyce często spotykam się z tym, że ludzie mylą, albo nie są do końca pewni tego, czym Configuration Management różni się od IT Asset Management.

Podstawowa różnica pomiędzy tymi dwoma obszarami dotyczy celów, jakie każde z nich posiada. Zarządzanie konfiguracją (CM) ma na celu dostarczyć innym procesom (ITIL) aktualny i odpowiedni obraz całego IT, podczas gdy IT Asset Management (ITAM) odpowiada za maksymalizację wartości IT. ITAM istnieje na styku IT i biznesu, a jednym z najintensywniej wykorzystywanych źródeł informacji jest właśnie zarządzanie konfiguracją.

W jakich sytuacjach mamy więc do czynienia z CM, a w jakich z ITAM?

ITAM jest wszędzie tam, gdzie mówimy np. o: zarządzaniem licencjami oprogramowania (by upewnić się, że nie mamy ich za dużo – tracimy pieniądze, albo za mało – narażamy się na ryzyko), zarządzanie cyklem życia sprzętu/oprogramowania  (od zakupu, aż po wycofanie z użytkowania), oszczędności związane ze standaryzacją sprzętu, przykłady można mnożyć – ogólnie tam, gdzie mamy do czynienia z pieniędzmi, optymalizacją kosztów, cyklem życia, tam możemy mówić o ITAM.

Natomiast zarządzanie konfiguracją to tematy takie jak: CMDB, CMS, federacja, możliwość sprawdzenia aktualnego stanu infrastruktury, przechowywanie umów SLA, możliwość analizowania wpływu zmiany na pozostałe usługi, itd.

Wydaje się, że CM i ITAM są ze sobą ściśle powiązane, szczególnie ciężko sobie wyobrazić ITAM bez CM, ale czy w każdym przypadku można w prosty sposób rozróżnić CM od ITAM?

Jeśli chcesz wiedzieć więcej polecam artykuł Using ITAM to save money in tough times

Więcej dowiesz się również z poniższych linków: