SIAM Foundation Body of Knowldege
SIAM (Service Integration and Management) znany również pod nazwami takimi jak: MSI (Multi-Sourcing Integration), SMI (Service Management Integration), SI (Service Integration), SMAI (Service Management and Integration), SI&M (Service Integration & Management) jest metodą zarządczą, która ma zastosowanie w przypadku środowisk, w którym usługi są dostarczane przez wielu partnerów. Aktualnie, jest to jeden z najgorętszych tematów w… (0 comment)

7 Książek o ITIL dla początkujących
Znajomi często proszą mnie, aby polecić im jakąś książkę, która wprowadzi ich w świat ITILa, niedawno również miałem od czynienia z pracownikami, którym dosyć szybko musiałem przekazać wiedzę na temat ITIL – przynajmniej główne założenia. Oczywiście jest w Internecie mnóstwo dostępnych materiałów, blogów, filmów, szkoleń, itp. jednak większość z nich jest przeznaczona dla osób z… (0 comment)

Wymienione w artykule „złe praktyki” nie wyczerpują listy wszystkich błędów popełnianych przy tego typu projektach, należą jednak one moim zdaniem do tych popełnianych najczęściej i najbardziej brzemiennych w skutkach. Co więcej, warto zwrócić uwagę, że „stosowanie” jednej ze złych praktyk prowadzi często do kolejnej złej praktyki, tak samo jak w przypadku przenikania się procesów i… (0 comment)

Wiedzę o zarządzaniu usługami IT lubię czerpać między innymi z blogów na ten temat, można znaleź na nich najbardziej aktualne i praktyczne informacje, o tym co się dzieje w Świecie zarządzania IT. Ponieważ dobrych blogów o zarządzniu IT jest całkiem sporo, bycie na bieżąco jest trochę czasochłonne, nie wspominając już o tym, że informacja jest… (0 comment)

Właśnie otrzymałem e-mail o świetnej promocji, nie trzeba niczego kupować, wydawać ani centa, a nawet nie ma potrzeby rejestracji, możemy otrzymać darmowy dostęp do publikacji (przynajmniej do końca czerwca 2010): ITIL, Prince2, Managing Successful Projects, Managing Sucessful Programmes, P3O, … Myślę, że warto się zapoznać, tym bardziej, że dostęp nie jest niczym ograniczony (poza terminem).… 9 komentarzy

Obecnie jestem pochłonięty moimi studiami podyplomowymi (o których wkrótce napisze) i powtórką materiału przed egzaminem do certyfikacji ITIL Service Manager. W poście zestaw flashcards na bieżąco rozbudowywany przeze mnie, który ma mi pomóc opanować materiał do egzaminów IT Sevice Manager.… (1 comment)

Zauważyliście pewnie, że dawno nie pisałem, jest to związane między innymi z tym, że zaangażowałem się w projekt blogowania korporacyjnego dla mojego pracodawcy. Pierwszy post już został opublikowany, co lubię w nowej wersji ITIL – spojrzenie na ITIL w wersji trzeciej z punktu widzenia komercyjnego dostawcy usług IT .… 2 komentarze

Witam w pierwszej odsłonie ‚IT Management Blog Carnival’ z 15 zgłoszonych postów, 8 przeszło proces selekcji – kolejna już za miesiąc (termin przyjmowania zgłoszeń – 31 października). Zapraszam do zgłaszania postów z dziedziny szeroko rozumianego „zarządzania IT”. W kolejej edycji zamieszczę również posty znalezione przeze mnie (a nie jak obecnie jedynie zgłoszone przez autorów).… (0 comment)