SIAM (Service Integration and Management) znany również pod nazwami takimi jak: MSI (Multi-Sourcing Integration), SMI (Service Management Integration), SI (Service Integration), SMAI (Service Management and Integration), SI&M (Service Integration & Management) jest metodą zarządczą, która ma zastosowanie w przypadku środowisk, w którym usługi są dostarczane przez wielu partnerów. Aktualnie, jest to jeden z najgorętszych tematów w…
Znajomi często proszą mnie, aby polecić im jakąś książkę, która wprowadzi ich w świat ITILa, niedawno również miałem od czynienia z pracownikami, którym dosyć szybko musiałem przekazać wiedzę na temat ITIL – przynajmniej główne założenia. Oczywiście jest w Internecie mnóstwo dostępnych materiałów, blogów, filmów, szkoleń, itp. jednak większość z nich jest przeznaczona dla osób z…
We wrześniu 2013 Project Management Institute wspólnie z IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) Computer Society opublikował oficjalne rozszerzenie do Project Management Body of Knowledge 5th edition (PMBOK). Przyznam szczerze, że od dawna czekałem na tę publikację.…
W pierwszej połowie czerwca 2013 odbędzie się w Krakowie konferencja poświęcona zarządzaniu projektami i analizą biznesową – Project & Analysis Management Summit – PAM Summit. Organizatorami konferencji są PMI Kraków oraz IIBA. Program konferencji został zbudowany wokół trzech ważnych obszarów: analizy biznesowej, zarządzania projektami (w szczególności ‘metodyki zwinne’), ‘human interaction management’.…
Wymienione w artykule „złe praktyki” nie wyczerpują listy wszystkich błędów popełnianych przy tego typu projektach, należą jednak one moim zdaniem do tych popełnianych najczęściej i najbardziej brzemiennych w skutkach. Co więcej, warto zwrócić uwagę, że „stosowanie” jednej ze złych praktyk prowadzi często do kolejnej złej praktyki, tak samo jak w przypadku przenikania się procesów i…
Ponad dwa lata temu opublikowałem artykuł na tym blogu, który stał się prawdziwym hitem – chodzi o porównanie dostępnych na rynku certyfikatów dla kierowników projektów, nadszedł czas, aby odświeżyć informacje, które są zawarte w tym artykule. Z pracą nad aktualizacją tego artykułu związany również będzie mały konkurs.…
Wiedzę o zarządzaniu usługami IT lubię czerpać między innymi z blogów na ten temat, można znaleź na nich najbardziej aktualne i praktyczne informacje, o tym co się dzieje w Świecie zarządzania IT. Ponieważ dobrych blogów o zarządzniu IT jest całkiem sporo, bycie na bieżąco jest trochę czasochłonne, nie wspominając już o tym, że informacja jest…
Od 25 do 26 listopada 2010 w Warszawie odbędzie się międzynarodowy kongres PMI zorganizowany przez polski oddział PMI Kongres zostanie poprzedzony warsztatami „Recognizing and resolving project conflict” prowadzonymi przez Steve Flannesa – specjalistę od interpersonalnych umiejętności kierowników projektów. V Międzynarodowy Kongres PMI to dla mnie przede wszystkim możliwość poznania i posłuchania tuzów zarządzania projektami. Prezenterami…
Obecnie jestem pochłonięty moimi studiami podyplomowymi (o których wkrótce napisze) i powtórką materiału przed egzaminem do certyfikacji ITIL Service Manager. W poście zestaw flashcards na bieżąco rozbudowywany przeze mnie, który ma mi pomóc opanować materiał do egzaminów IT Sevice Manager.…
Zauważyliście pewnie, że dawno nie pisałem, jest to związane między innymi z tym, że zaangażowałem się w projekt blogowania korporacyjnego dla mojego pracodawcy. Pierwszy post już został opublikowany, co lubię w nowej wersji ITIL – spojrzenie na ITIL w wersji trzeciej z punktu widzenia komercyjnego dostawcy usług IT .…
