Zarządzanie aplikacjami framework ASL – Apps management with AS

This post is also available in English. Pierwszy wpis z cyklu “frameworki w zarządzaniu IT” będzie poświęcony framewrokowi ASL, czyli Application Service Library.

Application Service Library ma już 6 lat i jest odpowiedzią dostawców usług zarządzania aplikacjami (firmy PinkRoccade – obecnie część Getronics) na braki drugiej wersji ITIL (ITIL v3 nadrabia znacznie braki swojego starszego brata).

ASL jest rozpowszechnione głównie w Holandii, jednak biblioteka dostępna jest również w wersji angielskiej, stosowanie ASL jest darmowe – wszystkie prawa do biblioteki posiada „ASL BiSL Foundation”. Żeby zapoznać się z zawartością biblioteki ASL należy zakupić książkę ASL, A framework for application management, książkę tez można kupić przez portal ITLIFE.PL.

Framework ASL składa się z opisu 26 procesów pogrupowanych w 6 klastrów (Maintenance & Control, Enhancement / Renovation, Connecting Processes, Organizational Cycle Management, Applications Cycle Management, Management) , które ułożone są na 3 poziomach (Operations, Management, Strategy).

Role poszczególnych klastrów w bibliotece ASL są następujące:

Maintenance and control cluster – zapewnienie, że istniejące aplikacje są wykorzystywane efektywnie w celu wsparcia procesów biznesowych przy jak najmniejszym wykorzystaniu zasobów i jak najmniejszych przerwach.

Enhancement and renovation cluster – aplikacje są modyfikowane zgodnie ze zmieniającymi się wymaganiami biznesu (najczęściej w wyniku zmian procesów biznesowych).

Management – zapewnia, że wszystkie klastry z poziomu operacyjnego są zarządzane w sposób zintegrowany

Applications Cycle Management – odpowiada za dopasowanie Biznes – IT, celem jest stworzenie długoterminowej strategii dla systemów IT, która jest zgodna z długoterminową strategią całej organizacji

Organization Cycle Management – odpowiada za długoterminowy rozwój jednostki zarządzającej aplikacjami.

ASL powstał głównie, jako odpowiedź na braki w drugiej wersji ITIL (widać zresztą to po nazwach procesów obecnych w ASL). ITIL v3 został już znacznie lepiej przystosowany do problemów spotykanych przy zarządzaniu aplikacjami, jednak ASL nadal powinien znaleźć zastosowanie w tych organizacjach, które rozwijają własne aplikacje, jeśli korzytsamy z gotowych aplikacji i nie mamy potrzeby ich modyfikacji to ITIL v3 wystarczy nam w zupełności.

Pozostaje jeszcze kwestia popularności biblioteki ASL,  niestety jej popularność ogranicza się praktycznie do Holandii, gdzie jest około 2500 przeszkolonych osób.  Więcej informacji na temat ASL znajdziecie tutaj

Related posts:

1. Zarządzanie usługami IT – kilka faktów This post is also available in English (A few...
2. Zarządzanie wiedzą – ITIL v3 Zarządzanie wiedzą (knowledge management) było wpisane w ITIL’a od...

Tags: application lifecycle management, application service library, applications management, apps management, ASL, asl bisl foundation, ITIL, itil v3