IT Governance

IT Governance – nadzór IT

Co to jest? „Nadzór IT” jest częścią nadzoru korporacyjnego, należy do odpowiedzialności zarządu i obejmuje: przywództwo, struktury organizacyjne oraz procesy niezbbędne do tego, aby IT mogło wspierać realizację obecnych strategii i celów przedsiębiorstwa, a także kreować nowe. (na podstawie definicji IT Governance Institute).

Nadzór IT koncentruje się głównie na dwóch obszarach:

1. Dostarczanie wartości przez IT
2. Ogranicznie ryzyka związanego z IT

Dostarczanie wartości przez IT wynika ze stopnia dopasowania IT do biznesu (czytaj dostowosania IT do strategii przedsiębiorstwa)

Ograniczenie ryzyka związanego z IT opiera się na mechanizmach ustalanie odpowiedzialności za podejmowane decyzje.

Dziś chcę więcej napisać o dopasowaniu IT do biznesu, a dokładniej odpowiedzieć na pytanie, jak sprawdzić, zmierzyć stopień dopasowania IT do biznesu?

Na początku warto zastanowić się, co to oznacza, że biznes i IT są ze sobą dopasowane:

• menadżerowie biznesu i IT osiągają pełne porozumienie w kwestii kierunku rozwoju przedsiębiorstwa oraz tego, jak IT może ten rozwój wspierać
• inwestycje w IT są efketywne – wydatki na IT, to tak na prawdę wydatki na realizację strategii przedsiębiorstwa (więcej, można powiedzieć, że nie ma wydatków IT)

A jak zmierzyć stan obecny: polecam prezentację dr Jerrego Luftmana. Definiuje on w niej model dojrzałości dopasowania IT do biznesu (Strategic Alignment Maturity Model), coś na kształt modelu CMMI.

Podobnie, jak w modelu CMMI – mamy wyróżnione pięć poziomów dojrzałości: (1 – Initial / ad hoc , 2 – Commited porcess, 3 – Established focused process , 4 – Improved / managed process , 5 – Optimized process)

Dodatkowo w Strategic Alignment Maturity Model wyróżniono 6 wymiarów (obszarów):

1. Nadzór – zapewnienie, że pomiędzy IT, a biznesem są przeprowadzane formalne analizy i dyskuje w zakresie priorytetyzacji i alokacji zasobów IT
   •  
     • formalne strategiczne planowanie biznesowe
     • formalne strategiczne planowanie IT
     • struktura organizacyjna
     • zależności organizacyjne
     • kontrola budżetowania IT
     • cel inwestowania w IT
     • komitet sterujący
     • proces priorytetowania
2. Komunikacja – wzajemne zrozumienie, co jest potrzebne, by przygotować odpowiednią strategię, a następnie ją wdrożyć z sukcesem
   •  
     • Zrozumienie biznesu przez IT
     • Zrozumienie IT przez biznes
     • Uczenie się organizacji
     • Sztywność komunikacji
     • Dzielenie się wiedzą
     • Efektywność współpracy między pracownikami IT i biznesowymi
3. Partnerstwo – wzajemne relacje IT i biznesu
   •  
     • Postrzeganie wartości IT przez biznes
     • Rola IT w strategicznym planowaniu biznesowym
     • Wspólne cele, ryzyka i nagrody / kary
     • Zarządzanie związakami IT- biznes
     • Sponsor biznesowy
4. Pomiar wartości – umiejętność zmierzenia oraz zademonstrowania biznesowi wartości IT za pomocą miar zrozumiałych dla biznesu
   •  
     • Metryki IT
     • Metryki biznesowe
     • Połączenie pomiędzy metrykami IT i biznesowymi
     • SLA
     • Benchmarking
     • Formalne oceny inwestycji IT
     • Ciągłe doskonalenie
5. Zakres i architektura - ocena dojrzałości infrastruktury IT przedsiębiorstwa
   •  
     • Rodzaj głównych systemów
     • Standardy
     • Integracja architektury
     • Postrzegana rola infrastruktury
6. Umiejętności – związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi
   •  
     • Innowacyjność, przedsiębiorczość
     • Decyzje w zakresie zasobów ludzkich w IT
     • Gotowość na zmiany
     • Możliwość kariery wewnątrz przedsiębiorstwa
     • Szkolenia międzydziałowe
     • Środowisko
     • Rekrutacje i utrzymanue

W każdym z obszarów należy ustalić poziom dojrzałości (można to zrobić kierując się prezentacją zaproponowaną na samym początku artykułu, poszperać trochę w internecie , albo np. skorzystać z książki Competing in the information age) Sam wynik sam w sobie nam nic nie da, warto się porównoać do naszy konkuretów, albo zastanowić się, jaki poziom dojrzałości powinniśmy mieć w poszczególnych obszarach, aby swobodnie realizować strategię naszego prszedsiębiorstwa.

Więcej o wynikach badań w Polsce można przeczytać w CIO albo w artykule „Dopasowanie IT-bizens” w Kwartalniku Nauk o Przedsiębiorstwie nr 2/2007

Temat IT Governance, dopasowania IT do biznesu jest bardzo ciekawy i szeroki, jeśli uważacie, że jest intereusjący i chcecie jeszcze o nim więcej przeczytać to zapraszam do wpisywania komentarzy, albo maili (pmit małpa pmit.pl)

Serdecznie pozdrawiam i życzę kolejnego, miłego tygodnia pracy. Mateusz

Related posts:

1. Skąd czerpać wiedzę o nadzorze IT (IT Governance)?   The post is available in English. Nadzór IT...
2. Dopasowanie biznes-IT w Polsce W najświeższym numerze e-mentora, można przeczytać interesujący artykuł Remigiusza...
3. Webinary o zarządzaniu projektami Jestem właśnie w trakcie czytania ciekawej ksiązki Using the...
4. Webinar Brighttalk o IT Governance This post is also available in English (Brighttalk about IT...

Tags: dopasowanie it-biznes, it governance, maturity model, startegic alignment, wartość