Właśnie znalzałem ciekawy itil’owy webinar „ITIL v3: Creating a Pragmatic Implementation Plan” współautorami tej prezentacji są ludzie z EDS jednej z czołowych firm outsourcingowych. Aby obejrzeć webinar wymagana jest rejstracja. Jeśli jesteś w trakcie wprowadzania ITIL w swojej organizacji, [...]
more→v3
Written By: Mateusz Jasny on listopad 25, 2007
No Comment
W jeszcze świeżym wydawnictwie ITSMF’u – „An introductory Overview of ITIL V3″ znajduje się rozdział 11 – Related Standards and other Sources, któy opisuje powiązane z ITIL’em w wersji 3 standardy.
ISO / IEC 20000: IT Service Management
ISO / IEC [...]
Written By: Mateusz Jasny on listopad 16, 2007
No Comment
Jeśli jeszcze tego nie macie polecam!
ITSMF opublikował właśnie An Introductory Overview of ITIL v3 58-stronicowy przewodnik po najnowszej wersji ITIL’a, chyba jedno z najlepszych do tej pory, darmowych źródeł informacj o ITIL v3.
W przewdoniku znajdziecie przede wszytskim opisany każdy etap cyklu życia ITIL v3 wraz z wymienionym wszystkimi procesami w [...]
more→
Written By: Mateusz Jasny on listopad 5, 2007
No Comment
Ostatnio, bardzo modnym tematem stał się ITIL w wersji 3, poniżej postaram się odpowiedzieć na pytanie: jakie nowości z sobą niesie oraz czy warto?
Pierwsze, co mi się nasuwa na myśl w temacie ITIL w wersji 3, to słowa Jereon Bronkhorst ‘a z HP wypowiedziane na I kongresie ITSMF Polska: ITIL v2 mówi – [...]
more→
