Darmowe szkolenie ITIL v3 – zbiór filmików o ITIL v3

Mateusz Jasny — Tue, 28 Jul 2009 19:12:17 +0000

Szperając po internecie trafiłem na zbiór filmików będący fragmentami wykładów z ITIL v3 prowadzonymi przez Marco Cattaneo z Charles Stuart University. Filmiki można znaleźć na You Tube, ale dla Waszej wygody zebrałem je w jednym miejscu, poukładałem kolejno. Zrobiło się z tego prawie darmowe szkolenie ITIL v3 Foundation. To jeszcze nie są wszystkie odcinki, ale [...]

Szkolenie z ITIL (prawie) za darmo

Mateusz Jasny — Sun, 12 Oct 2008 10:39:46 +0000

The post is also available in English. Zainspirowany artykułem IT Skeptic’a “How to assemble all the ITSM reference library you need for $211” opiszę, jak tanio odbyć szkolenie z [...]

Service Catalog Community

Mateusz Jasny — Mon, 25 Aug 2008 20:42:04 +0000

This post is also availabe in English. Jak stworzyć katalog usług? Co powinien zawierać w sobie katalog usług? Jakie atrybuty powinny posiadać budowane usługi? Jeśli myślisz, że lektura ITIL (nawet w wersji 3) wystarczy, żeby otrzymać odpowiedź na te pytania to się mylicie. Dlatego też powstał [...]

Nowy ITUP zgodny z ITIL v3

Mateusz Jasny — Tue, 27 May 2008 21:42:02 +0000

The post is also available in English.

Właśnie pojawiła się nowa wersja ITUP (7.1.3) można ją pobrać ze stron IBM.

Mity na temat CMDB

Mateusz Jasny — Thu, 15 May 2008 21:49:24 +0000

Czym tak na prawdę jest CMDB (Configuration Management DataBase)? Do czego ma służyć? Jak podejść do wdrożenia w swojej organizacji? Jeśli zastanawiacie się nad tymi pytaniami polecam Wam ciekawy artykuł o mitach CMDB.

Światowy rynek CMDB rośnie z roku na rok i w 2007 osiągnął wartość 2,67 mld. $, a jednak podobnie tak jak rośnie [...]

Zarobiony Blog – Blog o Zarządzaniu IT

Mateusz Jasny — Sat, 10 May 2008 17:47:16 +0000

Dwa miesiące temu do nielicznej polskiej grupy blogerów o zarządzaniu IT dołączył Bartosz Górczyński – prezes CT Partners, czołowa osoba w polskich oddziałach HelpDesk Institute i ITSMF.

Jako, że Bartosz ma na co dzień styczności z interesującymi osobami zajmującymi się zarządzaniem IT i posiada ogromne doświadczenie w tej dziedzinie, można się było spodziewać na prawdę [...]

Wybór narzędzia wspierającego procesy ITSM

Mateusz Jasny — Mon, 05 May 2008 21:37:41 +0000

Dzisiaj proponuje „garść” przydatnych linków dla osób, które rozważają wsparcie procesów ITSM w swojej organizacji za pomocą narzędzi.

Na początek proponuję webcast o wszystko mówiącym tytule „Requirements to Consider When Looking at ITSM Tools” – niestety wymagana jest rejestracja w serwisie Vendordemo, ale sam [...]

ITIL V3 assessment – ocena dojrzałości procesów zgodnie z ITIL v3

Mateusz Jasny — Tue, 22 Apr 2008 18:45:19 +0000

This post is available also in English.

ITIL w wersji 3 jest już dostępny prawie od roku, a nadal nie ma odpowiednika narzędzia ITIL Self-Assessment (skoroszyt MS Excel umożliwiający „prostą” ocenę dojrzałości procesów w [...]

Przykładowe pytania do egzaminu ITIL Foundation 3

Mateusz Jasny — Mon, 14 Apr 2008 20:38:18 +0000

This post is available also in English.

W poprzednim artykule na temat Egzaminu ITIL Foundation 3 poleciłem Wam stronę z testową wersją egzaminu, jeśli to Wam nie wystarcza to [...]

Przykładowy egzamin ITIL Foundation – wersja 3

Mateusz Jasny — Fri, 22 Feb 2008 07:15:41 +0000

This post is also available in English.

Jeśli jesteście zainteresowani przykładowym egzamin ITIL Foundation v3…

Należy wejśc na stronę APMG-EXAMS następnie wybrać:

ITIL v3 Foundation Exam

następnie

Start the Exam

i na koniec

Sample Online Exam

I już możecie rozpocząć zdawanie przykładowego egzaminu ITIL Foundation w wersji 3. Polecam [...]

PMIT.PL Blog » v3