PMIT.PL Blog » ISO 20000

Blogi o zarządzaniu IT w jednym miejscu

Mateusz Jasny — Sat, 12 Mar 2011 14:07:54 +0000

Wiedzę o zarządzaniu usługami IT lubię czerpać między innymi z blogów na ten temat, można znaleź na nich najbardziej aktualne i praktyczne informacje, o tym co się dzieje w Świecie zarządzania IT. Ponieważ dobrych blogów o zarządzniu IT jest całkiem sporo, bycie na bieżąco jest trochę czasochłonne, nie wspominając już o tym, że [...]

Frameworks in management of IT – Frameworki w zarządzaniu IT

Mateusz Jasny — Fri, 05 Sep 2008 17:39:16 +0000

The post is also available in English. Istnieje powszechna opinia, że zarządzanie (usługami) IT = ITIL, czasami może jeszcze ktoś skojarzy to pojęcie z CobiT, tymczasem istnieje wiele różnych standardów, frameworków, które można stosować w zarządzaniu usługami IT, są to między innymi: AS-8005, ASL, BiSL, CMM, [...]

ITUP – ITIL według IBM?

Mateusz Jasny — Mon, 04 Feb 2008 20:45:21 +0000

Nie tak dawno temu pisałem o narzędziu Eclipse Process Framework (darmowy brat Rational Method Composer’a), a wspominam o tym, bo chcę pokazać, co za pomocą tego typu narzędzia można zrobić, a przy okazji ma to wiele wspólnego z ITIL’em

tutaj. Polceam znajdujący się na tej stronie dokument z case study , który choć trochę może przybliżyć, jak wygląda droga do certyfikatu ISO 20000.

Pierwszy certyfikat ISO 20000 w Polsce ? – część 2

Mateusz Jasny — Tue, 06 Nov 2007 16:46:56 +0000

Jakiś czas temu pisałem o „pierwszym certyfikacie ISO 20000″ w Polsce, nie minął miesiąc, a tu pojwia się informacja, że nie będę musiał już długo czekać na takie wydarzenie.

27 i 28 listopada w Lubinie będzie miała miejsce konfernecja „Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000„, jednym z punktów [...]

Największe firmy outsourcingowe i ITIL

Mateusz Jasny — Fri, 12 Oct 2007 18:40:00 +0000

Jaki jest stosunek firm świadczących usługi outsourcingu do ITIL?

Poniżej zestawienie największych firm outsourcingowych, na podstawie raportu IOAP i krótkiego przeglądu stron internetowych 30 pierwszych firm z powyższej listy, oraz ze strony ITSMF.

Podczas pierwszego kongresu ITSMF Polska powstało pewne małe zamieszanie, gdy ktoś z sali podał informację, że w Polsce jest już pierwsza firma certyfikowana z ISO 20000 (co miało podważyć słowa jednego z prelegentów, który twierdził, że w Polsce nie ma jeszcze takiej firmy).

Co wykazało „krótkie internetowe śledztwo” ??