The post is also available in English. Istnieje powszechna opinia, że zarządzanie (usługami) IT = ITIL, czasami może jeszcze ktoś skojarzy to pojęcie z CobiT, tymczasem istnieje wiele różnych standardów, frameworków, które można stosować w zarządzaniu usługami IT, są to między innymi: AS-8005, ASL, BiSL, CMM, [...]
more→ISO 20000
Written By: Mateusz Jasny on wrzesień 5, 2008
No Comment
Written By: Mateusz Jasny on luty 4, 2008
No Comment
Nie tak dawno temu pisałem o narzędziu Eclipse Process Framework (darmowy brat Rational Method Composer’a), a wspominam o tym, bo chcę pokazać, co za pomocą tego typu narzędzia można zrobić, a przy okazji ma to wiele wspólnego z ITIL’em
more→
Written By: Mateusz Jasny on listopad 10, 2007
No Comment
No i jest. Więcej informacji znajdziecie tutaj. Polceam znajdujący się na tej stronie dokument z case study , który choć trochę może przybliżyć, jak wygląda droga do certyfikatu ISO 20000.
more→
Written By: Mateusz Jasny on listopad 6, 2007
No Comment
Jakiś czas temu pisałem o “pierwszym certyfikacie ISO 20000″ w Polsce, nie minął miesiąc, a tu pojwia się informacja, że nie będę musiał już długo czekać na takie wydarzenie.
27 i 28 listopada w Lubinie będzie miała miejsce konfernecja “Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000“, jednym z punktów [...]
more→
Written By: Mateusz Jasny on październik 12, 2007
No Comment
Written By: Mateusz Jasny on październik 10, 2007
3 Comments
Podczas pierwszego kongresu ITSMF Polska powstało pewne małe zamieszanie, gdy ktoś z sali podał informację, że w Polsce jest już pierwsza firma certyfikowana z ISO 20000 (co miało podważyć słowa jednego z prelegentów, który twierdził, że w Polsce nie ma jeszcze takiej firmy).
Co wykazało “krótkie internetowe śledztwo” ??
more→
